Sie haben Fragen zu unseren 3D Gummimatten, 5D Premium Fussmatten oder Kofferraummatten? Hier finden Sie hilfreiche Antworten zu Fahrzeugkompatibilität, Materialien, Bestellung, Lieferung und Rückgabe.
Sie benötigen persönliche Unterstützung? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei der Auswahl der passenden Fussmatten.
Wie finde ich die passenden Fussmatten für mein Fahrzeug?
Wählen Sie auf myfussmatten.ch zuerst Ihre Fahrzeugmarke und anschliessend das passende Modell aus. Achten Sie dabei auf die angegebene Baureihe und das Baujahr, damit Sie die richtigen Fussmatten für Ihr Fahrzeug finden.
Falls Sie unsicher sind, unterstützt Sie unser Kundenservice gerne bei der Auswahl.
Passen die Fussmatten genau zu meinem Fahrzeugmodell?
Unsere fahrzeugspezifischen Fussmatten sind auf die jeweils angegebenen Fahrzeugmodelle und Baureihen abgestimmt.
Bitte prüfen Sie vor der Bestellung die Fahrzeugmarke, das Modell, die Baureihe und das Baujahr. Bei Unsicherheiten hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
Was ist der Unterschied zwischen 3D und 5D Fussmatten?
Unsere 3D Gummimatten bestehen aus 100 % TPE und bieten eine praktische Lösung für den täglichen Schutz des Fahrzeugfussraums. Sie sind pflegeleicht und in verschiedenen Ausführungen erhältlich, darunter auch Modelle in Carbon-Optik.
Unsere 5D Premium Fussmatten bestehen aus 70 % Kunstleder und 30 % EVA. Sie zeichnen sich durch eine elegante Lederoptik, eine gepolsterte Oberfläche und einen besonders hohen Rand aus.
Welche Variante besser zu Ihnen passt, hängt von Ihren Anforderungen an Optik, Komfort und Alltagstauglichkeit ab.
Sind die 3D Gummimatten auch in Carbon-Optik erhältlich?
Ja, unsere 3D Gummimatten sind je nach Fahrzeugmodell auch in Carbon-Optik erhältlich.
Sowohl die klassischen 3D Gummimatten als auch die Varianten in Carbon-Optik bestehen aus 100 % TPE. Der Unterschied liegt hauptsächlich in der Oberflächenoptik.
Bitte prüfen Sie die Verfügbarkeit der gewünschten Ausführung für Ihr Fahrzeugmodell in unserem Online-Shop.
Sind die 5D Premium Fussmatten aus echtem Leder?
Nein, unsere 5D Premium Fussmatten bestehen nicht aus echtem Leder. Sie werden aus 70 % Kunstleder und 30 % EVA gefertigt.
Die Kunstlederoberfläche sorgt für eine elegante Lederoptik, während die EVA-Schicht zusätzlichen Komfort bietet. Dank der erhöhten Ränder schützen die Fussmatten den Fahrzeugfussraum vor Schmutz, Sand und Nässe.
Wie reinige ich meine 3D und 5D Fussmatten richtig?
Nein, unsere 5D Premium Fussmatten bestehen nicht aus echtem Leder. Sie werden aus 70 % Kunstleder und 30 % EVA gefertigt.
Die Kunstlederoberfläche sorgt für eine elegante Lederoptik, während die EVA-Schicht zusätzlichen Komfort bietet. Dank der erhöhten Ränder schützen die Fussmatten den Fahrzeugfussraum vor Schmutz, Sand und Nässe.
Verrutschen die Fussmatten während der Fahrt?
Unsere fahrzeugspezifischen 3D und 5D Fussmatten sind auf die jeweilige Fahrzeugform abgestimmt und für einen möglichst sicheren Sitz im Fussraum konzipiert.
Sofern das Fahrzeug über passende Original-Befestigungspunkte verfügt und die gewählten Fussmatten damit kompatibel sind, können diese zur zusätzlichen Fixierung genutzt werden.
Achten Sie bei der Montage darauf, dass die Fahrermatte korrekt sitzt, nicht verrutscht und die Pedale jederzeit frei beweglich bleiben. Legen Sie niemals mehrere Fussmatten übereinander.
Wie montiere ich meine 3D und 5D Fussmatten richtig?
Die Montage unserer passgenauen 3D und 5D Fussmatten ist einfach und erfordert in der Regel kein Werkzeug.
Entfernen Sie zunächst die vorhandenen Fussmatten und reinigen Sie den Fahrzeugboden. Legen Sie anschliessend die neuen Fussmatten in die vorgesehenen Positionen und befestigen Sie diese, sofern möglich, an den passenden Original-Befestigungspunkten.
Wichtig: Kontrollieren Sie vor jeder Fahrt, dass die Fahrermatte sicher sitzt und alle Pedale vollständig frei beweglich sind.
Eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in unserer Montageanleitung.
Was kann ich tun, wenn mein Fahrzeugmodell im Online-Shop nicht aufgeführt ist?
Falls Sie Ihr Fahrzeugmodell nicht finden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit Fahrzeugmarke, Modell und Baujahr. Wir prüfen gerne, ob passende Fussmatten verfügbar sind.
Ist Ihr gewünschtes Produkt ausverkauft, können Sie auf der Produktseite Ihre E-Mail-Adresse eingeben und sich über «Zur Warteliste» benachrichtigen lassen, sobald es wieder verfügbar ist.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Fussmatten in der Schweiz?
Die Lieferzeit beträgt innerhalb der Schweiz in der Regel 2–4 Werktage.
Wir versenden unsere Bestellungen mit DHL oder der Schweizer Post. Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und Feiertage nicht als Werktage zählen.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Sendungsinformationen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet myfussmatten.ch an?
Bei myfussmatten.ch können Sie bequem und sicher mit Kredit- oder Debitkarte, TWINT, PostFinance E-Finance, PayPal oder Banküberweisung bezahlen.
Je nach Gerät und Verfügbarkeit stehen Ihnen zusätzlich Apple Pay, Google Pay und Link als schnelle Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Falls Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, prüfen wir gerne, ob eine Änderung oder Stornierung möglich ist. Nach dem Versand ist dies in der Regel nicht mehr möglich.
Kann ich meine Fussmatten zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?
Ja, bei myfussmatten.ch bieten wir Ihnen eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie gemäss unseren Rückgabebedingungen.
Falls Sie mit Ihren Fussmatten nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
Wir informieren Sie über die nächsten Schritte zur Rücksendung und Rückerstattung. Bitte beachten Sie die geltenden Rückgabebedingungen.
Was kann ich tun, wenn ich falsche oder beschädigte Fussmatten erhalten habe?
Sollten Sie falsche oder beschädigte Fussmatten erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Senden Sie uns nach Möglichkeit auch Fotos des erhaltenen Produkts und der betroffenen Stellen. So können wir Ihr Anliegen schneller prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden.
Sie erreichen uns bequem über WhatsApp oder unser Kontaktformular.
Wer übernimmt die Versandkosten bei einer Rücksendung?
Bei einer regulären Rückgabe richten sich die Rücksendekosten nach unseren geltenden Rückgabebedingungen.
Falls Sie einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte vor der Rücksendung unseren Kundenservice. Wir prüfen den Fall und informieren Sie über die weitere Vorgehensweise und die Kostenübernahme.
Bitte senden Sie keine Artikel ohne vorherige Rücksprache zurück.
Wann erhalte ich mein Geld nach einer Rücksendung zurück?
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, prüfen wir die retournierten Artikel.
Nach erfolgreicher Prüfung veranlassen wir die Rückerstattung gemäss unseren Rückgabebedingungen.
Die Dauer der Gutschrift hängt von der verwendeten Zahlungsmethode und dem jeweiligen Zahlungsanbieter ab. Bei Fragen hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
Kann ich Fussmatten auch ohne Kundenkonto bestellen?
Wenn die Gastbestellung im Checkout verfügbar ist, können Sie auch ohne Kundenkonto bestellen. Geben Sie einfach Ihre Liefer- und Zahlungsdaten ein.
Kann ich eine andere Lieferadresse angeben?
Ja, während des Bestellvorgangs können Sie eine Lieferadresse angeben, die von Ihrer Rechnungsadresse abweicht.
Was mache ich, wenn ich meine Bestellbestätigung nicht erhalten habe?
Bitte prüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Falls Sie keine Bestellbestätigung finden, kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrem Namen und der verwendeten E-Mail-Adresse.
Bieten Sie auch passende Kofferraummatten an?
Ja, bei myfussmatten.ch finden Sie neben 3D und 5D Fussmatten auch fahrzeugspezifische Kofferraummatten. Wählen Sie Ihre Fahrzeugmarke, das Modell und die passende Baureihe aus, um verfügbare Produkte zu entdecken.
Kann ich Fussmatten und Kofferraummatten als Set bestellen?
Ja, für ausgewählte Fahrzeugmodelle bieten wir Fussmatten und Kofferraummatten als Set an. Prüfen Sie die jeweilige Produktbeschreibung, um den genauen Lieferumfang zu erfahren.
Sind die Fussmatten für den Winter geeignet?
Unsere 3D Gummimatten aus TPE sind eine praktische Wahl für den Alltag bei Regen, Schnee und Schmutz. Die erhöhten Ränder helfen dabei, Feuchtigkeit und Verunreinigungen im Fussraum aufzufangen. Entfernen Sie angesammeltes Wasser regelmässig.
Sind die Fussmatten auch für Elektro- und Hybridfahrzeuge erhältlich?
Ja, unser Sortiment umfasst auch Fussmatten für verschiedene Elektro- und Hybridfahrzeuge. Achten Sie auf die genaue Modellbezeichnung, Baureihe und Antriebsvariante, da sich die Fussraumgestaltung unterscheiden kann.
Gibt es Fussmatten für Fahrzeuge mit Automatik- und Schaltgetriebe?
Die Kompatibilität hängt vom jeweiligen Fahrzeugmodell und der Ausführung der Fussmatten ab. Prüfen Sie die Angaben auf der Produktseite. Falls die Getriebeart für die Passform relevant ist und Sie unsicher sind, kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Sind die Fussmatten für die Vorder- und Rücksitze geeignet?
Der Lieferumfang unterscheidet sich je nach Produkt. Viele unserer Fussmattensets umfassen Matten für den vorderen und hinteren Fussraum. Die genaue Anzahl und Position der Matten finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Kann ich einzelne Fussmatten statt eines kompletten Sets kaufen?
Ob einzelne Fussmatten erhältlich sind, hängt vom jeweiligen Produkt und Fahrzeugmodell ab. Bitte prüfen Sie die angebotenen Varianten oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Wie finde ich heraus, welche Fahrzeuggeneration ich habe?
Prüfen Sie die Modellbezeichnung, das Baujahr und nach Möglichkeit den Baureihencode Ihres Fahrzeugs. Diese Informationen finden Sie häufig in den Fahrzeugunterlagen. Falls Sie unsicher sind, helfen wir Ihnen gerne bei der Auswahl.
Kann ich meine Fussmatten direkt nach der Lieferung verwenden?
Ja, sofern die Fussmatten korrekt zu Ihrem Fahrzeug passen. Entfernen Sie zunächst vorhandene Matten und legen Sie die neuen Fussmatten an die vorgesehenen Positionen. Prüfen Sie besonders auf der Fahrerseite, dass die Matte sicher sitzt und die Pedale nicht behindert.
Liefern Sie auch nach Deutschland oder Österreich?
Unser regulärer Online-Shop ist auf Lieferungen innerhalb der Schweiz ausgerichtet. Für Anfragen zu anderen Lieferländern kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Wie kann ich den Kundenservice von myfussmatten.ch kontaktieren?
Bei Fragen zu Produkten, Fahrzeugkompatibilität, Bestellungen oder Rücksendungen erreichen Sie unseren Kundenservice über das Kontaktformular oder WhatsApp. Geben Sie bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung bitte Ihre Bestellnummer an.